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COMPRAS Y DEVOLUCIONES

COMO REALIZAR UNA COMPRA:

 

COMO BUSCO UN ARTICULO?
-Directamente desde del menú situado en la parte izquierda de la tienda virtual.
-Seleccionando el botón de "BUSCAR", situado en la parte izquierda debajo del banner.

¿COMO HAGO MI COMPRA?
1ª compra:
-Pulsando en el producto deseado se abrirá una ficha con los detalles del artículo.
-Seleccionar la talla deseada del menú desplegable "TALLA" y pulsar en el botón "COMPRAR".
-La cesta de la compra irá almacenando todos los productos seleccionados previamente; se podrán visualizar al pulsar el botón "COMPRA", situado en la parte superior derecha de la tienda virtual. En esta ventana podrás modificar la cantidad de las unidades, en caso de ser más de una y pulsar el botón “ACTUALIZAR”
-Cuando hayas terminado tu compra, abres del cuadro "COMPRA" y pulsas en el botón "TERMINAR COMPRA".
-Se abrirá la ventana de REGISTRO, debes pulsar en el botón “CREAR CUENTA”, esta ventana debes rellenarla con tus datos personales. Es obligatorio seleccionar la casilla de verificación “ACEPTO CONDICIONES”.
-A continuación se abrirá otra ventana "DIRECCIONES DE ENVÍO", en esta ventana puede crear varias direcciones de envío, personales o para enviar a otras personas y elegir si quiere recibir una factura o ticket regalo Rellenar todos los campos y pulsar “SEGUIR”.
-Seguidamente aparecerá el total de tu compra (con el IVA incluido) más los gastos de envío, seguido del total para abonar. Habrá que elegir la forma de pago del menú desplegable "FORMA DE PAGO" y pulsar "SEGUIR".
-Se te redirigirá a la página correspondiente a la forma de pago que hayas elegido. Tendrás que seguir los pasos que te pidan.


2ª COMPRA Y POSTERIORES
Para que te sea más rápida y fácil la gestión de tu compra, al acceder a la ventana “MI CUENTA”, la cual podrás acceder pulsando en el botón de “REGISTRO”, situado en la parte superior izquierda de la tienda virtual, insertas tu Email y Contraseña que tendrás de cuando rellenaste por primera vez el formulario de datos personales al realizar tu primera compra. Cuando hayas accedido a tu espacio, podrás realizar tu compra sin necesidad de volver a rellenar tus datos personales, porque aparecerán de forma automática.

¿COMO REALIZO UNA DEVOLUCIÓN?
El plazo de devolución para cualquier producto es de 15 días de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español. Deberás indicar tu intención de realizar una devolución dirigiéndote a la dirección de correo web “info@calzadostorres.net y nosotros te contestaremos por medio de otro correo electrónico con las instrucciones precisas para realizar la devolución.

-En caso que el artículo tenga tara o defecto, te haremos la devolución del importe o te sustituiremos el producto por otro exactamente igual. Nosotros pagaremos los gastos de envío relativos a la devolución. Siempre tendrás que incluir en la devolución la caja original del calzado y los embalajes recibidos con tu compra.

-Si por el contrario no se debe a ningún fallo imputable a nuestra manufactura, si no mas bien a un mal uso del propietario, los gastos de envío correrán por cuenta tuya y la devolución del importe del artículo no podrá tener lugar.

-Por último, si no estás conforme con lo esperado, puedes realizar la devolución del artículo, siempre con su caja original y los embalajes recibidos con tu compra. Los gastos de envío ( 8€) correrán por cuenta tuya y se descontarán de la devolución del importe del producto.